דלית מילוא

ניסיון מקצועי:

בעלת ניסיון של כ- 20 שנה בתחום הביטוח הלאומי.
שימשתי כיועצת משפטית במשך כ- 12 שנים בלשכה המשפטית של המוסד לביטוח הלאומי.
לאחר שנים רבות של ניהול תיקים והופעות בבית הדין לעבודה, צברתי ידע וניסיון משפטי ומעשי נרחב בכל תחומי העיסוק של המוסד לביטוח הלאומי, לרבות הכרת המערכת, הנהלים ותהליכי קבלת ההחלטות.
בשנים האחרונות אני מייצגת לקוחות בתביעות מסוגים שונים מול המוסד לביטוח לאומי – תאונות עבודה, נכות כללית, שירותים מיוחדים, ילד נכה וייצוג בוועדות הרפואיות (כולל פטור ממס הכנסה).
בנוסף, מייצגת גם בתביעות להכרה בתושבות, אבטלה וכל תחומי הביטוח הלאומי, בסניפים ובבית הדין.
הניסיון הייחודי שלי בייצוג שני צידי המתרס, מאפשר לי נקודת מבט רחבה והתמודדות יעילה עם הבירוקרטיה וכן מספק ערך מוסף ללקוחותיי, על מנת לסייע להם לממש את מלוא פוטנציאל הזכויות המגיעות להם.

מה הדבר החשוב ביותר שעומד לנגד עיניך בייצוג לקוח?

במהלך שנות עבודתי נתקלתי באנשים שהתייאשו בהתמודדותם מול הבירוקרטיה, ולמרות שעל פי דין היו זכאים לגמלאות שונות, התביעות שלהם נדחו בגלל התנהלות לא נכונה.
לכן אני מלווה את הלקוחות שלי מתחילת התהליך, כולל איסוף החומר הרפואי, הגשת התביעה וכמובן ליווי בוועדות הרפואיות, ועד להשגת מקסימום הכספים והזכויות שהם יכולים לקבל.
מרגע שהלקוח פנה אלי, אני מנהלת עבורו את כל הקשר עם ביטוח לאומי, והלקוחות שלי רגועים ויודעים שהעניין שלהם מטופל במלואו באופן מקצועי, יסודי ומהיר.
בנוסף לטיפול המקצועי, חשוב לי מאד הקשר האישי עם הלקוחות. אני זמינה ללקוחות שלי, בנייד ובוואצאפ והם מקבלים מענה מהיר וענייני לשאלותיהם.

השכלה:

תואר ראשון במשפטים – האוניברסיטה העברית ירושלים.

מועד הסמכה:

1998.

מוטו לחיים:

לא לעסוק בסטטיסטיקה. כל אדם הוא ה- 100% של עצמו.